Szanowni Państwo,

Serdecznie witamy w naszym Ośrodku Wypoczynkowym "Łoś" w Kobylosze.

Wysoko cenić będziemy Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych gości.

1. Doba pobytowa trwa od godziny 14.00 w dniu wynajmu do godziny 11.00 dnia następnego.

2. Zatrzymanie pokoju lub domku po godzinie 11.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę. W przypadku kiedy gość opuści pokój do godziny 13.00, naliczona zostanie opłata za pół doby.

3. Życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, będzie uwzględnione w miarę posiadanych możliwości.

4. Gość OW "Łoś" nie może przekazywać pokoju lub domku innym osobom, także w czasie wynajmu.

5. Osoby niezameldowane w OW "Łoś" mogą przebywać na terenie ośrodka w godzinach 9.00 - 22.00.

6. OW "Łoś" może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin OW "Łoś", wyrządzając szkodę w mieniu ośrodka lub gości albo szkodę dotyczącą gości, pracowników lub innych osób albo też w inny sposób zakłócił spójny pobyt gości lub funkcjonowanie ośrodka.

7. OW "Łoś" świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług gość jest proszony o zgłoszenie ich w recepcji, co umoźliwi nam niezwłoczną reakcję. Podobnie prosimy o zgłaszanie wszelkich usterek, celem niezbędnej naprawy. W przypadku wystąpienia takich, które nie będą mogły być usunięte, OW "Łoś" dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub domek lub w inny sposób złagodzić niedogodności.

8. OW "Łoś" nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych, albo przedmiotów mających wartość naukową lub artysyczną.

9. W OW "Łoś" obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00 - 6.00.

10. W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług OW "Łoś" mają obowiązek tak się zachowywać by nie zakłócać spokoju innych gości.

11. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach i domkach grzałek, kuchenek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy komputerowych.

12. Gość OW "Łoś" ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka, powstałe z jego lub z winy odwiedzających go osób.

13. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu OW "Łoś" może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań załogi lub kierownictwa OW "Łoś", w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia lub zniszczenia oraz opuszczenie terenu OW "Łoś".

14. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju lub domku OW "Łoś" przez gości będą odsyłane, na jego koszt, na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji ośrodek przechowa przedmioty przez 3 miesiące.

15. Zasady zwrotu zaliczek wpłacanych na poczet wypoczynku gości indywidualnych:

    • do 6 tygodni przed zarezerwowanym terminem, zaliczki zwracane są w 100% z potrąceniem kosztów manipulacyjnych

    • do 3 tygodni przed zarezerwowanym terminem, zaliczki zwracane są w 50% z potrąceniem kosztów manipulacyjnych

    • do 2 tygodni przed zarezerwowanym terminem, zaliczki nie są zwracane

16. Rozliczenie za pobyt następuje pierwszego dnia.